迪奥 - 重新设计和运作迪奥会员俱乐部美妍会

化妆品行业是近几年来发展迅速并仍有较大发展空间的行业，故而其中的竞争也极为激烈。化妆品从某种意义上来讲是一种精神产品，让消费者寄托美的梦想的产品。并且，在市场定位差不多的品牌间，产品功能的差异性日趋减少。在这种情况下，顾客对某个品牌的忠诚度更显得弥足珍贵。

CRM可以有效地帮助企业区分哪一类的顾客是对企业贡献高利润的，哪一类贡献一般利润，而又有哪一类是不贡献利润的甚至消耗利润。根据每一类的顾客的贡献分配预算，并在对不同类别顾客作详细的分析后，进行有针对性的沟通，获取并保持高利润顾客群长期的利润回报，同时提升低利润顾客群的贡献。

作为一个万众瞩目的品牌，迪奥化妆品不仅满足顾客在产品功能上的诉求，同时也激情演绎了女性性感自信、激情时尚的梦想。

作为CRM合作伙伴，欧唯特团队在提供专业服务的过程中倾注了激情，不仅通过CRM技术手段帮助迪奥建立顾客忠诚度，并且向顾客诠释了迪奥的品牌精神，引导她们追求梦想。

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